segunda-feira, 7 de março de 2011

DONA Comunicação


            OTÁVIO, o caixa, por certo nunca ligara para problemas de comunicação. Falava... e dizia. Pronto. O interlocutor que ouvisse... e escutasse... Ignorava, talvez, que a cada universo de ouvintes corresponde um linguajar específico, um repertório.
            Palavras como ‘isótopo’ e ‘fissão’ só costumam ser inteligíveis entre os iniciados em Física Nuclear. Expressão como ‘Malagueta diz que vai apagar o macaco’ pode ser corriqueira entre policiais e malandros, mas para outros mortais carece de tradução (Malagueta diz que vai matar o policial).
            Otávio não atentava para isso e se julgava, decerto, possuidor de comunicação universal, acessível a qualquer repertório. Falava e dizia. Quem ouvisse,  que escutasse.
            Assim, quando Terezinha lhe apresentou o cheque, ele nem imaginou que a cliente talvez não entendesse o idioma bancário.
            - Por favor, moça, seu cheque é nominal a Terezinha Gomide. Precisa de endosso.
            Terezinha escutou, mas não ouviu. Nominal? Endosso? Endosso tinha sabor de açúcar. Mas não, não era possível, não tinha nada a ver.
            - Desculpe, seu Otávio, não entendi.
            - Simples. Coloque sua firma aqui no verso.
            Ainda sem ouvir, a cliente espichou-lhe o olhar interrogante. Verso? Firma? Que diabos! Antes ‘nominal’. Agora ‘verso’, ‘endosso’ e também ‘firma’. Ora, eu não sou sócia de nada! Nem poeta!
            Terezinha, atônita, achou de perguntar:
            - Perdão, seu Otávio, continuo não compreendendo.
            Deu-se, por fim, o estalo. O caixa sentiu os cifrões da própria língua, pensou no repertório de Terezinha e tratou de adivinhá-lo. Fácil, pensou. Com um sorriso, foi virando o cheque e apontou com jeito cúmplice.
            - Coloque aqui seu nome. Assim... como você faz no final de carta pro seu namorado.
            Terezinha iluminou-se. Decidida, pegou firme na caneta e lascou no verso do cheque: ‘Com todo amor, um grande beijo. Terezinha.’
            Diante daquela Terezinha sorridente, Otávio, o caixa, foi apresentado à Dona Comunicação. Sentiu, naqueles olhos brilhantes, que há repertórios e repertórios, e que falar nem sempre é dizer. 
(de autor desconhecido)

HOJE é dia do Fuzileiro Naval.PENSAMENTO do dia:
"DESISTIR é uma solução temporária para um problema temporário." James MacArthur
FIQUEM com o bom Deus e...

LOUVADO seja Nosso Senhor Jesus Cristo!

Nenhum comentário:

Postar um comentário

OBRIGADO por comentar e volte sempre ao BLOGUE do Valentim!